| 네이버백과사전 검색결과 (1,980건) |
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증권사고객센터운영자
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| [수행직무] 증권사 고객센터의 운영전략을 수립한다. 직원관리(채용, 근태, 평가, 상담원 모니터링), 직원교육(교육프로그램 기획, CS관리, 업무규정 개선 및 관리)업무를 기획 및 운영한다. 위탁운영을 하는... |
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고객센터자기소개서
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| 고객센터자기소개서란 고객센터에 지원할 때 제출하는 자기소개서 문서이다. 고객센터 자기소개서는 구직자가 고객센터 업무에 지원하기 위해 제출하는 자기소개서를 말한다. 고객센터 자기소개서는 대부분... |
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고객센터자기소개서
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| 고객센터 상담직 지원 시 본인을 소개하는 내용을 작성하는 문서. 고객센터자기소개서란 고객센터 상담직으로 지원 시 본인에 대한 소개를 작성하는 문서를 말한다. 취업 시 자기소개서와 같은 서류이며... |
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증권사고객센터상담원
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| 증권사 고객센터에서 고객상담업무를 수행한다. [수행직무] 고객의 전화를 받아 주문 및 시세, 계약체결, 잔고확인 등의 문의에 응대한다. 이체·대체업무를 처리한다. 금융상품 매매 및 종합금융상품... |
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고객만족(CS)경영대상
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| 대한민국 고객만족(CS, Customer Satisfaction) 경영대상은 고객지향의 경영이념을 바탕으로 한 고객제일주의의 경영시스템을 구축, 실현함으로써 고객권익 보호 및 고객가치 증대와 국가경제 발전에 선도적... |
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고객의견서
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| 고객의견서는 일반적 매장의 경우 고객이 편하게 작성할 수 있도록 매장 곳곳에 고객의견서를 배치하는 것이 좋고 온라인의 경우 고객센터 페이지 등에 고객 의견서를 다운로드해 작성할 수 있도록 구성하는... |
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AI 콘택트 센터
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| 인공지능(AI)을 기반으로 한 고객센터로 음성 인식, 문장 분석, 대화 엔진 등의 AI 기술을 적용해 고객의 질문에 답변한다. 시간에 구애받지 않고 효율적으로 고객을 응대할 수 있으며 고객센터... |
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발신 콜 센터
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| 텔레마케터 및 체계적인 고객 대응 크립트를 활용하여 고객 구매를 유도하는 역할을 한다. 주요 업무로는 판촉 활동, 고객 관리, 고객 만족도 조사, 고객 센터 업무 진단, 상담 품질 평가, 모니터링 평가 등이다. |
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강동아트센터
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| [개요] 강동아트센터는 강동구 명일근린공원 내에 위치한 전문 공연장으로 자연공원과 문화공간이 경계없이 조우하는 사용자 중심의 편안한 구조의 공연장이다. 객석수 850석 규모의 대극장(한강)은... |
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고객서비스평가표
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| 고객센터는 고객의 의견을 반영하여 서비스 질을 최상으로 유지하고자 고객 만족 평가를 실시하는데 서비스 이용에 따른 평가 내용을 작성하는 문서를 고객 서비스 평가서라고 한다. 서비스 제공에 불편함은... |
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