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네이버뉴스 검색결과 (398건) NAVER OpenAPI
디지털보험사, 영업 채널 한계로 '적자'
등록일 : 2024-04-02 17:38:00
방문하는 '인바운드' 중심 영업의 한계로 적자를 기록하고 있는 것으로 나타났다. 새 회계 방식(IFRS17) 도입... TM채널과 CM채널 등 비대면채널을 통한 가입은 0.7%에 불과했다. 생명보험상품을 개인형보험으로 한정해도...
디지털 보험사 전전긍긍…수익 '볕들 날' 올까
등록일 : 2024-03-26 18:06:00
이 위원은 디지털 손보사가 저렴한 가격과 가입 편의성을 바탕으로 차별화를 내세우며 인바운드 영업에... 교보라이프플래닛이나 캐롯손보는 대면영업은 물론 텔레마케팅(TM) 영업도 할 수 없는 상황인데, 금융당국이...
[Daily New유통] 정관장, 롯데면세점, 이디야커피 外
등록일 : 2024-03-19 11:16:00
◇ 인터파크트리플, 인바운드 여행 플랫폼 ‘트리플 코리아’ 출시 인터파크트리플이 인바운드 여행... 이번에 선보이는 랩 1899는 홍삼의 진세노사이드 5종을 특허 받은 추출법으로 진하게 담아낸 진세닉베리어TM를...
“개인정보 18만원에 팝니다”… 고객 DB 빼돌려 불법 보험영업 활개
등록일 : 2023-11-23 10:41:00
고객인 ‘인바운드 DB’ 등으로 나뉜다. 개인정보 확보 방식과 무관하게 설계사 방문상담에 동의한 고객... 하지 않아 문제가 된 적이 많다”며 “정상적인 텔레마케팅(TM)이 아닌 음성적인 거래는 없어져야 한다”고 했다.
카카오페이, 보험중개 재진출 잰걸음…사업목적에 추가
등록일 : 2023-02-27 08:58:00
플랫폼이 취급 가능한 상품은 온라인으로 판매되는 인바운드 영업(CM)용 상품뿐 아니라 대면용, 아웃바운드 영업(TM)용 상품까지 허용된다. 다만 종신보험과 변액보험, 외화보험 등 상품 구조가 복잡하거나 고액 계약 등...
스펙트라, 개선된 고객소통 위한 비대면 상담솔루션 '빅토리' 출시
등록일 : 2022-12-23 16:56:00
통신사의 온라인 다이렉트몰, 보험사 TM조직에도 이미 도입을 시작해 활발하게 활용되고 있다. 궁극적으로 기존의 인바운드 CS상담부터 아웃바운드 세일즈 및 컨시어지까지 진행할 수 있는 비대면 상담솔루션이자...
스펙트라, 비대면 상담솔루션 '빅토리' 선봬…발전된 고객소통 가능
등록일 : 2022-12-22 14:20:00
전담 TM상담을 구축하여 운영하고 있는 등 국내 대형 은행 및 생명사 영업점 조직에 도입되어 찾아가는... 있다"며 "기존의 인바운드 CS상담부터 아웃바운드 세일즈 및 컨시어지까지 진행할 수 있는 비대면...
[POWER COMPANY] 차원 다른 건강설계·한발 앞선 AI 서비스… 보험 패러다임을...
등록일 : 2022-12-06 18:10:00
고객으로부터 걸려온 인바운드 업무까지 처리할 수 있도록 구축한 AI 기반의 플랫폼은 신한라이프가... 신한라이프는 국내에서 쌓아온 텔레마케팅(TM) 역량을 현지에 도입해 대면·비대면을 아우르는 영업채널 다각화로...
[이슈] 'HR 통합' 신한라이프, 더 강한 시너지로 성장세에 속도 낸다
등록일 : 2022-09-21 11:12:00
최근에는 고객컨텍센터 인바운드 상담 업무에 인공지능컨텍센터(AICC) 음성봇을 도입했습니다. 또 신사업인... 또 신한라이프는 4분기 중 베트남 하노이에서 월 1만원 이하의 저가보장성 보험상품을 텔레마케팅(TM) 형태로...
[보험 현미경] 신한라이프, TM 상담업무에 '음성봇' 도입
등록일 : 2022-09-14 18:28:00
/사진=신한라이프 ■ 신한라이프, TM 상담업무에 '음성봇' 도입 신한라이프가 고객 서비스 개선 차원에서 TM(텔레마케팅) 상담 업무에 AI(인공지능) 기반 음성봇을 도입했다. 인바운드(콜센터로 인입되는 상담) 업무에서 AI...
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