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네이버블로그 검색결과 (32건) NAVER OpenAPI
2016년 제 6회 콜센터 QA관리사 필기시험 시행공고 안내
응시대상 -콜센터 통화품질 관리자(QAA/QAD) -콜센터 관리자 및 QA 예비 후보자 -콜센터 강사 및 팀장(P/L), 수퍼바이저 -CS관련 부서 담당자(CS기획, 운영, 지원) -콜센터 통화품질 기획 및 운영에 관심있는...
한국CS경영아카데미 공식블로그 (blog.naver.com/ccguider)
콜센터 상담품질(QA) 관리사 실기편(럭스미디어 신간 소개)
QAD, 강사, 수퍼바이저, 상담사 및 일반인을 대상으로 콜센터 운영에 대한 실무능력 검증 실전 예제... 엠피씨 QA팀 팀장, KTF강남멤버스, 한국장학재단 프로젝트 총괄매니저 건강보험심사평가원 CS자문...
청문각(단행본)-럭스미디어, 한승 공식블로그 (blog.naver.com/cmgpg)
두산엔진
모집내용 모집 직종 QA/CS강사/수퍼바이저,기계/금속/비금속,설치/수리/정비/AS 업무 설명 -대 조선소 창구업무(통역/연락); -탑재기술지도; -해상시운전 준비 및 참석; -선박 인도전 하자 사항 관리 근무...
www.workinchina.co.kr (blog.naver.com/yibuyibu)
2015년도 제 4회 콜센터 상담품질(QA) 관리사 필기시험...
응시대상 -콜센터 통화품질 관리자(QAA/QAD) -콜센터 관리자 및 QA 예비 후보자 -콜센터 강사 및 팀장(P/L), 수퍼바이저 -CS관련 부서 담당자(CS기획, 운영, 지원) -콜센터 통화품질 기획 및 운영에 관심있는...
한국CS경영아카데미 공식블로그 (blog.naver.com/ccguider)
두산엔진
모집내용 모집 직종 QA/CS강사/수퍼바이저,기계/금속/비금속,설치/수리/정비/AS 업무 설명 -대 조선소 창구업무(통역/연락); -탑재기술지도; -해상시운전 준비 및 참석; -선박 인도전 하자 사항 관리 근무...
www.workinchina.co.kr (blog.naver.com/yibuyibu)
한국콜센터아카데미, 콜센터경험 기반 지혜공유 장 열린다
담당자(CS운영, 기획, 지원) △콜센터 업계 담당자 △콜센터 QAA △QAD·팀장 및 수퍼바이저 △콜센터 QA관... 있는 강사들이 강의에 나선다. 또 이와 함께 강사들이 패널로 나서 코칭향상을 위한 대안과...
한국CS경영아카데미 공식블로그 (blog.naver.com/ccguider)
[3월] 고객전문가 감정코치 [C.E.C. 자격과정]
총 3개의 주제 (감정코치, 디지털상담사, 마이콘강사)에 해당하는 자격과정이 1년간 총 9회에 걸쳐... 상담사를 면담하고 교육하는 리더 컨택센터 관리자, 수퍼바이저, QA코치 등 고객 상담 업무를 하는...
윌토피아CXon (blog.naver.com/willtopia3)
코리아티엠 텔레마케터 교육과정
사내강사과정은 자사의 서비스 교육을 전담할 사내 서비스 강사와 신규 서비스 지도요원을 대상으로 총체적인 CS컨셉정리와 현장 서비스 지도기법, 리더십 등을 중심으로 진행되는 교육과정입니다. QA는...
하얀사과 (https://whiteapple.tistory.com/)
[한국생산성본부ㅣ콜센터교육] 고객관점으로 바라보는...
역시 3가지의 포인트로 나누어서 CS리더에 대해 알아보는데요, 첫번째 시간은 객.관.적 모니터링 평가... QAA, 수퍼바이저, 선임상담사, 교육강사, 고객접점관리자 등 처음 QA 업무를 맡았거나 경력이 짧아...
한국생산성본부 CS & 브랜드 공개교육 (blog.naver.com/kpccs)
인크루트에 존재하는 직종을 알아보자
(548) CS강사 (166) 슈퍼바이저(수퍼바이저) (99) QA·QC (92) 아웃바운드 텔레마케터(597) 은행 (244) 카드 (287) 보험 (345) 증권·투신 (143) 부동산 (199) 쇼핑몰·홈쇼핑 (213) 통신 (159) 인터넷...
제이훈의 스마트 사업관리 (https://wellcometokorea.tistory.com/)
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