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보험 가입, 설계사 안 만나도 된다...비대면-AI 본격 도입
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등록일 : 2021-05-17 11:20:00 |
| 비대면 방식의 보험 모집과정은 크게 전화 모집(TM)과 디지털 모집(CM)으로 나뉜다. 전화 모집은 대면 방식과... 반면 디지털 모집은 고객들이 원하는 상품을 보험사 홈페이지나 앱 등에서 선택해 가입하는 '인바운드(In-bound)... |
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AI가 보험약관 설명…고객 대면 없이도 모집 가능
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등록일 : 2021-05-16 12:00:00 |
| 보험 모집은 대면·TM 등 아웃바운드 비중이 큰데, 최근 비대면 문화의 확산 등으로 손해보험을 중심으로 비대면·인바운드 방식의 비중이 늘고 있다. 이에 정부는 지난 3월 ▲비대면·디지털 모집규제 개선 ▲온라인... |
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[기고] 비대면 시대의 통합보안관제
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등록일 : 2021-05-01 01:38:00 |
| 통한 인바운드(inbound) 트래픽의 24시간 모니터링은 언택트 시대의 통합보안관제 체계에서 필수불가결한 요소가 됐다. VPN 통합 대시보드(출처: 이글루시큐리티 SIEM 솔루션 '스파이더 TM V5.0') 더불어 정보 보안 담당자들은... |
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생보사 TM채널 부진…교보생명·흥국생명 '울상'
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등록일 : 2021-03-09 18:24:00 |
| 신한생명 관계자는 "코로나19 확산으로 비대면 강화에 나서면서 인바운드 TM 매출이 늘었고 영업조직이 확대된 점도 영향을 미쳤다"고 말했다. AIA생명은 TM채널에서 105억원의 초회보험료를 거두면서 뒤를 이었다.... |
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피티엠에스, '고객 최우선 경영‘ TM 선두기업 도약
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등록일 : 2020-10-28 08:43:00 |
| 있는 TM 전문기업이다. 지난 2001년 설립한 피티엠에스의 주력 사업 부문은 콜센터로 450석 이상의 상품판매... 이에 더해 고객사와 공동 성장을 위해 △상담사 교육을 통한 상품 및 제휴관계 인식 △인바운드·아웃바운드... |
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TM 조직 확대 열 올리는 보험사…귀찮은 권유 전화 어쩌지
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등록일 : 2020-10-13 12:30:00 |
| 업계 관계자는 "TM 설계사들의 경우 고객이 먼저 상담을 신청해 상담하는 인바운드 영업도 하지만 높은 실적을 내기 위해선 공격적인 아웃바운드 영업이 뒤따를 수밖에 없다"며 "결국 소비자에게 보험 가입을 권유하는... |
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[더벨]매각 재추진 메타넷, PEF 아래서 어떻게 성장했나
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등록일 : 2020-09-22 11:32:00 |
| S&J네트웍스는 은행과 카드, 보험 등 금융 관련 아웃바운드와 인바운드 콜센터 업무를 아웃소싱하는... 후발주자로 카드사 채무면제유예상품, 신용정보보호상품 등 금융상품을 텔레마케팅(TM) 형식으로 판매하며... |
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