|
KT CS 1분기 영업익 55억원…전년비 71%↑
|
등록일 : 2024-05-17 14:08:00 |
| KT CS 고객센터는 고객의 보이스(VOC)를 분석하고 개선하는 고객경험 관리체계 구축 및 지속적인 통합 전문상담사 육성을 진행하고 있다. 이를 통해 유·무선 상품 판매 실적이 전년 동기 대비 8.8% 증가했으며... |
|
|
KT CS, 1분기 매출액 1739억원...전년 대비 20% 늘어
|
등록일 : 2024-05-17 11:24:00 |
| KT CS는 고객 경험 관리체계를 구축한 고객센터와 D2C(Direct to Consumer)유통 구조 확립으로 컨택사업의 이익이 개선된 결과라고 설명했다. 고객센터는 고객 요구를 분석하고 개선하는 고객 경험 관리체계 구축 및... |
|
|
KT CS, 1분기 매출 1739억원…작년 대비 20% 증가
|
등록일 : 2024-05-17 11:22:00 |
| KT CS는 고객 경험 관리체계를 구축한 고객센터와 소비자직접거래(D2C) 유통 구조 확립 등으로 컨택사업의 이익이 개선된 영향이라고 설명했다. 고객센터는 고객 요구를 분석하고 개선하는 고객 경험 관리체계 구축... |
|
|
KT CS, 영업익 55억원…전년比 71%↑
|
등록일 : 2024-05-17 10:26:00 |
| KT CS는 “고객경험 관리체계를 구축한 고객센터와 D2C유통구조 확립으로 수익성을 개선했다”며 “AICC 아웃소싱을 기반으로 신규센터 수주를 이뤄낸 컨택사업의 이익이 개선된 결과”라고 설명했다. 고객센터는... |
|
|
KT CS, 1분기 매출 20% 늘어난 1천739억원
|
등록일 : 2024-05-17 09:52:00 |
| KT CS는 고객 경험 관리체계를 구축한 고객센터와 D2C(Direct to Consumer)유통 구조 확립으로 컨택사업의 이익이 개선된 결과라고 설명했다. 고객센터는 고객 요구를 분석하고 개선하는 고객 경험 관리체계 구축 및... |
|
|
[Who Is ?] 이승건 비바리퍼블리카 대표이사
|
등록일 : 2024-05-17 08:36:00 |
| 토스 고객센터의 한 직원이 2019년 6월 이용자의 휴대전화 번호를 동의 없이 제3자에게 전달했다. 이에 대해... 비바리퍼블리카는 퇴직자의 약 40% 정도는 직종 특성상 이직이 많은 CS직군(콜센터)이라고 설명했다. 보통... |
|
|
kt cs, 1분기 영업익 55억원… 전년比 71% 증가
|
등록일 : 2024-05-16 17:56:00 |
| kt cs는 급증하는 인공지능 컨택센터 시장에서 경쟁력을 확보하기 위해 KT에이센클라우드 BPO 업무제휴를 통해 AI 기술 확보에 나서고 있다. 김현수 대표는 "자사의 역량을 통해 고객의 신뢰를 얻고 성장해야... |
|
|
역사 다시 쓰는 대구은행…"이제 전국구입니다"
|
등록일 : 2024-05-16 15:12:00 |
| 고객만족헌장과 고객만족경영 실천 5대 행동 지침을 제정하고 고객만족운동을 전행적으로 확산했다. 그 과정에서 혁신대화의 날 제정에 이어 파랑새 전화서비스센터를 개설했으며 CS연구회 등과 같은 자발적인... |
|
|
동강대 홍보대사 임명장 수여식
|
등록일 : 2024-05-16 11:22:00 |
| 김은혜 △간호학과 한동욱·사회복지과 서두리 등 남녀 4명 씩 총 8명이다. 이들은 앞으로 교내 CS(고객만족) 센터에서 홍보대사로서 필요한 기본 매너 교육 등을 받고 내년 2월 말까지 동강대의 대표 얼굴로 활동하게 된다. |
|
|
“쿠팡 직거래로 매출 5배 늘었죠”…농어촌 로켓프레시로 ‘신바람’
|
등록일 : 2024-05-16 09:42:00 |
| 지난 2020년 쿠팡에 입점한 이후에는 당일 물류센터에서 고객에게 바로 전달되는 구조로 변화했다. 이재규... 쿠팡은 전국 30여 지역, 100개 이상의 물류망을 바탕으로 신선식품을 배송하며 중소업체의 고객 응대(CS)와... |
|
|
메인 > 네이버 검색결과
