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디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 본격화
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등록일 : 2024-04-22 10:20:00 |
| 기반 고객 센터’ 사업 확장을 위해 파트너십을 체결했다고 22일 밝혔다. AI 기반 고객 센터(AICC, AI Contact... 물론, CS 업무 품질 제고를 위해 활용되고 있는 차세대 CS 기술 중 하나다. 디케이테크인의 AICC 플랫폼인... |
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디케이테크인, 누리꿈소프트와 AI 고객센터 사업 확장
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등록일 : 2024-04-22 10:08:00 |
| 기반의 고객센터'(AICC) 사업 확장을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 22일 밝혔다. 이번 협약에 따라... 대고객서비스(CS) 업무 품질 제고를 위해 활용되는 차세대 고객 서비스(CS) 기술 가운데 하나다. 디케이테크인의... |
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디케이테크인, 누리꿈소프트와 'AI 기반 고객 센터' 사업 본격화
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등록일 : 2024-04-22 09:54:00 |
| 기반 고객 센터' 사업 확장을 위해 파트너십을 체결했다고 22일 밝혔다. 인공지능(AI) 기반 고객 센터(AICC)는... 물론, CS 업무 품질 제고를 위해 활용되고 있는 차세대 CS 기술 중 하나다. 디케이테크인의 AICC 플랫폼인... |
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디케이테크인·누리꿈소프트, AI 고객센터 사업 확장 '맞손'
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등록일 : 2024-04-22 09:30:00 |
| 대고객서비스(CS) 업무 품질 제고를 위해 활용되는 차세대 CS 기술 가운데 하나다. 디케이테크인의 AICC 플랫폼인 '카카오 i 커넥트 센터'(KiCC·Kakao i Connect Center·KiCC)는 카카오의 자연어 처리 기술과 음성어 처리... |
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디케이테크인, 누리꿈소프트와 'AI 기반 고객 센터' 사업 본격화
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등록일 : 2024-04-22 09:26:00 |
| 기반 고객 센터' 사업 확장을 위해 파트너십을 체결했다. AI 기반 고객 센터(이하 AICC)는 기존 고객 상담... 및 CS 업무 품질 제고를 위해 활용되고 있는 차세대 CS 기술 중 하나다. 디케이테크인의 AICC 플랫폼인 '카카오... |
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워시스왓 '세탁특공대', 서비스 품질 하락에 고객 불만 폭주
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등록일 : 2024-04-22 08:46:00 |
| 현재 세탁특공대 고객센터는 '지금은 일 부수거, 배송 채팅 문의를 제외한 상담이 끝났다'는 안내 설명 및... 서비스 이용 고객 확장에만 치중한 나머지 고객서비스(CS)와 피해 보상에는 못 이기는 척 고객을 대하며... |
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사각지대 청소에 스팀 살균까지…'로봇청소기' 시장 판 커진다
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등록일 : 2024-04-19 14:06:00 |
| 로보락은 이와 함께 고객 서비스(CS)도 강화하겠다고 밝혔다. 국내 소비자의 눈높이에 맞춘 AS 정책을 통해 1위 자리를 수성하겠다는 전략으로 풀이된다. 기존 18개 로보락 AS 센터에 롯데하이마트 점포를 활용해 AS... |
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한국SMC㈜, 칠러CS센터 평택에 신규 오픈
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등록일 : 2024-04-19 10:32:00 |
| 한국SMC㈜ 관계자는 “이번에 오픈하게 된 칠러CS센터를 통해 SMC는 고객 산업 현장에서의 생산성 향상과 효율성 향상에 더욱더 기여할 것으로 기대한다”라며 “앞으로도 SMC는 고객들의 다양한 요구에 부응하고 더... |
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"걱정 말아요 그대", 알뜰폰 중소사업자와 상생 나선 은행
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등록일 : 2024-04-19 08:42:00 |
| KB 리브엠은 24시간 365일 고객센터 도입, 금융과 통신을 결합한 보이스피싱 예방 서비스, 멤버십 혜택과 친구... KT는 2022년 자사망을 이용하는 알뜰폰 사업자 및 고객 편의를 위한 온라인 통합 CS채널 '마이 알뜰폰'을... |
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쎄아(SE-A), 봄맞이 7주간 무상수리 및 점검 캠페인
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등록일 : 2024-04-17 15:56:00 |
| 직영서비스 센터와 61개의 전국 정비 제휴 네트워크를 운영 중이다. 모빌리티네트웍스 CS팀은 전문 기술지원, 신속한 대응 및 해결, 24시간 긴급지원 견인서비스 및 지속적인 고객 지원 등 차별화된 애프터서비스를... |
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