인바운드 뜻은 소비자가 스스로 기업과의 관계를 형성하고 원하는 정보와 가치 있는 콘텐츠를 얻을 수 있도록 유도하는 방식으로 일반적으로 우리가 알고 있는 고객센터에 걸려오는 전화를 받는 업무가 대표적으로, 주문을 접수하거나 예약 또는 예매 대행이나 제품 및 서비스에 대한 문의 및 고객응대 등의 업무를 의미합니다.
* 인바운드 텔레마케팅 : 고객으로부터 전화를 받아 상품이나 서비스를 판매하거나 문의에 응답하는 업무입니다. 이를 통해 고객과의 소통을 강화하고, 브랜드 이미지를 향상 시킬 수 있습니다. * 아웃바운드 텔레마케팅 : 잠재 고객에게 전화를 걸어 상품이나 서비스를 홍보하고 판매를 유도하는 업무입니다.
분양 사무실 tm 의 의미, 다들 정확히 알고 계신가요? 텔레마케팅이 뭘까요? Telemarketing = Telephone + Marketing 으로 전화나 문자 등 다양한 온라인 매체를 통해 고객에게 상품 소비를 이끌어내는 마케팅 인데요. 텔레마케팅은 크게 아웃바운드 [Out-bound] 와 인바운드 [In-bound] 로 나누어 집니다. 아웃바운...