|
|
|
[현장] 인공지능 차세대 컨택센터 컨퍼런스 2024 개최
|
등록일 : 2024-04-23 16:40:00 |
| 전무(고객센터의 혁신을 위한 진정한 AICC)가 발표했다. 오후에는 △이성훈 제네시스코리아 상무(AI-Powered... 따라 CS 비용이 20% 이상 절감되고 AI기술과 협업해 상담 효율성 향상될 것"이라고 말했다. 끝으로 정희석... |
|
|
디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 본격화
|
등록일 : 2024-04-22 17:27:00 |
| 기반 고객 센터’ 사업 확장을 위해 파트너십을 체결했다. 왼쪽부터 조영준 디케이테크인 상무(왼쪽)와... 차세대 CS 기술 중 하나다. 디케이테크인의 AICC 플랫폼인 ‘카카오 i 커넥트 센터(Kakao i Connect Center·KiCC)’는... |
|
|
디케이테크인·누리꿈소프트, 'AICC' 사업 맞손
|
등록일 : 2024-04-22 16:26:00 |
| 기반 고객센터(AICC)' 사업 확장을 위해 파트너십을 체결했다고 밝혔다. AICC는 기존 고객 상담 업무... 물론 CS 업무 품질 제고를 위해 활용되고 있다. 디케이테크인의 AICC 플랫폼인 '카카오 i 커넥트 센터(KiCC)'는 코쿼드... |
|
|
디케이테크인-누리꿈소프트, 'AI 고객센터' 사업 본격화
|
등록일 : 2024-04-22 15:07:00 |
| 물론, 고객서비스(CS) 업무 품질 제고를 위해 활용되고 있다. 디케이테크인의 AICC 플랫폼인 '카카오 i 커넥트 센터(KiCC)'는 한국어 기계 독해 평가와 자연어 처리 분야 세계 최고 학회에서 인정받은 카카오의 기술이... |
|
|
디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 고객센터’ 사업 본격화
|
등록일 : 2024-04-22 14:52:00 |
| 서비스 ▲고객 발화 자연어 분석 시스템 등 음성 AI 기술을 접목해 유통·금융·보험 등 다양한 분야에서 상담 서비스를 제공하는 차세대 CS 기술이다. 디케이테크인의 AICC 플랫폼인 ‘카카오 i 커넥트 센터(KiCC)... |
|
|
디케이테크인, 누리꿈소프트와 'AI 기반 고객 센터' 사업 본격화
|
등록일 : 2024-04-22 14:20:00 |
| AI 기반 고객 센터(AICC)는 기존 고객 상담 업무 시스템에 ▲음성봇 ▲스마트 콜백 서비스 ▲고객 발화 자연어 분석 시스템 등 음성 AI 기술을 접목해 유통·금융·보험 등 다양한 분야에서 활용되는 CS 기술이다. 이번... |
|
|
디케이테크인, 누리꿈소프트와 'AI 고객센터' 사업 본격화
|
등록일 : 2024-04-22 13:22:00 |
| 기반 고객센터' 사업 확장을 위해 파트너십을 체결했다고 22일 밝혔다. 'AI 기반 고객센터(AI Contact Center... 기존 CS 시스템에 AI 전환으로 효율을 극대화하고자 하는 기업에 컨설팅 및 솔루션 구축 서비스를... |
|
|
디케이테크인, 누리꿈소프트와 파트너십 맺고 AICC 사업 확대
|
등록일 : 2024-04-22 12:06:00 |
| 기반 고객센터) 사업 확장을 위한 파트너십을 체결했다고 22일 밝혔다. 디케이테크인의 AICC 플랫폼 'KiCC... 기존 CS시스템에 AI전환으로 효율을 극대화하고자 하는 기업에게 컨설팅 및 솔루션 구축 서비스를 제공하고자... |
|
|
|
|
메인 > 네이버 검색결과
